Search results for "Social medias"
showing 2 items of 2 documents
Médias sociaux et gestion de communautés - applications dans le domaine de la gestion de la relation client
2018
Customer relationship management (CRM) is a term that emerged in the middle of the 1990's, and that is often used to describe computerized tools that provide services to consumers before, during and after a sale.These consumers have followed the transformation of the Web that has happened in the last few years, where each user becomes a supplier of content using tools like, amongst others, social networks by sharing resources, content, and annotating. General use social networks, such as Facebook or Twitter, are now used daily by a very large number of users.Companies have to follow this evolution and include social networks as a new communication channel in order to interact with their cli…
Portale społecznościowe w życiu współczesnej młodzieży akademickiej
2016
Współczesna młodzież spędza w internecie bardzo dużo czasu. Do najbardziej popularnych form jej aktywności w sieci należy korzystanie z portali społecznościowych - jednego z rodzajów tak zwanych social mediów. Najbardziej znane z nich to: Facebook, Twitter i Instagram, ale liczba tych propozycji jest o wiele większa. Ich użytkownicy skupiają się najczęściej wokół publikowania zdjęć, filmów, komentowania, rozmów czy dyskusji na różne tematy i wielu innych czynności, których specyfika zależy od rodzaju portalu oraz jego funkcji. Treść rozdziału zwraca uwagę na różnorodność serwisów tego typu, a także rodzaj usług, jakie są w nich oferowane. Ponadto omówione zostały korzyści i zagrożenia wynik…